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티하우스 가입 및 이용료는 100% 무료입니다.
회원이 되시면 구매시마다 별도의 신상정보를 입력하시지 않아도 되며, 티하우스에서 제공하는 다양하고 풍부한 이벤트와 서비스를 제공받을
수 있습니다. |
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상품주문은 다음 단계로 이루어집니다.
1. 원하시는 상품의 상세 화면에서 상품에 대한 자세한 정보를 확인 한 후 '장바구니', 혹은 '구매하기' 버튼을 클릭해 주세요.
2. 주문서를 작성 한 뒤 결재 방법에 따라 원하시는 결재 방법을 선택하시면 주문이 완료 됩니다.
3. 주문서 작성이 완료되면 작성시 입력하신 이메일로 주문확인메일이 자동 발송됩니다.
4. 주문하신 주문서의 입금, 배송 확인은 쇼핑몰 상단의 '주문/배송확인' 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.
5. 주문하신 제품에 문제가 있거나, 재입고로 인해 상품 배송이 오래 걸리는 경우 등, 필요한 경우는 티하우스에서 따로 전화를 드려
상담을 진행하도록 하겠습니다.
쇼핑몰 상에서의 주문이 번거로우신 경우는 전화 주문도 가능합니다.
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결재는 신용카드, 실시간계좌이체, 무통장입금 의 3가지 방법으로 가능합니다. 주문서 작성시 원하시는 결재 방법을
선택하실 수 있습니다.
무통장 입금
무통장 입금 결재를 선택하신 경우는 해당 금액을 Tea House의 결재 계좌로 입금해 주시면 됩니다.
주문 후 4일 이내 입금이 확인되지 않는 경우는 주문이 취소됩니다.
주문하신 분과 송금하신 분이 다른 경우는 반드시 게시판에 글을 남겨주시거나, 메일 또는 전화로 알려 주시기 바랍니다.
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은행명
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계좌번호
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예금주
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국민은행
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006-21-0907-620 |
열음(주명희) |
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농협
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415080-52-112430 |
주명희 |
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우리은행
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186-004799-12-701 |
주명희 |
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신한은행
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110-223-078387 |
주명희 |
신용카드, 실시간계좌이체
실시간계좌이체와 신용카드 결재의경우, KCP (http://www.kcp.co.kr/) 의 Fraud Detection
System (위험거래 방지 시스템) 의 결제시스템과 중복결제 방지시스템의 보안장치를 이용하여 안전하게 결재 처리를 하고 있습니다.
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티하우스는 모든 주문 제품의 배송을 택배를 이용하고 있습니다.
배송비는 2,400원이며, 30,000원 이상 구매시 배송료는 무료입니다.
배송기간은 결재 완료 후 1일 ~ 3일 이내 받아보실 수 있고, 특별히 배송이 지연될만한 상황이 발생되면 별도로 연락을 드립니다.
배송 택배사는 우체국택배(http://www.epost.go.kr)를 이용합니다.
화물추적은 주문/배송확인 메뉴에서 운송장번호를 확인하신 뒤 해당 택배사 홈페이지를 통해 하셔도 되고,
주문/배송확인 메뉴에서 해당 주문서 클릭 후 화물추적을 하실 수도 있습니다. |
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배송이 완료된 상품은 7일 이내 교환, 반품 및 환불이 가능하며 이 기간이 지난 후에는 불가능합니다.
교환, 반품 및 환불이 가능한 경우
① 배송된 제품이 주문한 상품과 다른 제품이거나 제공된 정보와 다른 경우
② 배송된 제품이 배송상의 문제로 파손 되었거나 오염된 경우
③ 제품의 포장이 손상되지 않은 상태에서의 정상 제품인 경우
④ 차나 커피의 경우 유통기한이 지난 상품이 잘 못 배송된 경우
교환 및 반품 및 환불이 불가능한 경우
① 배송 완료 후 7일이 지난 경우
② 제품을 개봉하여 상품의 재판매를 위한 상품의 가치가 훼손 된 경우
③ 사용을 하지 않았다 하더라도 포장을 뜯거나 손상이 가해진 경우
교환 및 반품시 배송비 부담
① 티하우스 부담 : 배송상의 문제로 인해 제품이 파손되었거나 손상된 경우
② 소비자 부담 : 제품에 이상이 없는 상태에서 단순 변심이나 환불을 원하시는 경우 배송에 소요되는 일체의 배송비를 부담
단순 고객 변심으로 수령한 상품을 반품하는 경우 최초 배송된 배송비를 제하고 나머지 금액을 환불해 드리게 되오니 신중한 결정 부탁드립니다. |
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기타 고객상담이 필요한 경우는 아래 연락처를 이용해 주시기 바랍니다.
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